Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
, ,

Performance Drivers

A Practical guide to using the balanced scorecard

Gebonden Engels 1999 9780471986232
Verwachte levertijd ongeveer 8 werkdagen

Samenvatting

Sinds het baanbrekende boek 'Op kop met de Balanced Scorecard' is prestatiemeting- en -sturing enorm populair geworden in het bedrijfsleven. Voorheen was het zo dat ondernemingen hun bedrijfsdoelstellingen formuleerden in financiële termen, die nauwelijks een verband hielden met de lange termijn strategie van een onderneming. Hierdoor ontstond een kloof tussen de formulering van een ondernemingsstrategie en de implementatie ervan. De grote bijdrage van de Balanced Scorecard is dat er een veel meer uitgebalanceerd meetsysteem wordt ontwikkeld om de prestaties van een onderneming te beoordelen, waarbij naast financiële aspecten ook naar klanten, interne processen en leervermogen wordt bekeken. Daarbij is de Balanced Scorecard niet alleen een meetsysteem. In plaats daarvan is het een instrument dat door zijn toekomstgerichte invalshoek gebruikt kan worden als een dynamisch managementsysteem dat helpt bij het implementeren van een ondernemingsstrategie.
In dit boek gaan de auteurs in op het stapsgewijze proces waarbij ondernemingen de Balanced Scorecard kunnen gaan gebruiken. Zij doen dit aan de hand van ervaringen die ondernemingen als ABB, Coca Cola, Volvo en British Telecom hebben gehad met de invoering van het meetinstrument. Zij gaan er daarbij tevens op in hoe de Balanced Scorecard kan worden gebruikt om met medewerkers in de organisatie te communiceren over de ondernemingsstrategie. Door al in een vroeg stadium gebruik te maken van de Balanced Scorecard bij het informeren van medewerkers over de ondernemingsstrategie, kan een grotere betrokkenheid gerealiseerd worden. Hierdoor neemt de kans op een succesvolle implementatie van de ondernemingsstrategie verder toe.

Specificaties

ISBN13:9780471986232
Taal:Engels
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:347

Expertrecensies (1)

Leo Kerklaan | 17 mei 1999
Dit boek doet wat het belooft. Het biedt een praktische handleiding om de balanced scorecard in de praktijk te gebruiken. De auteurs houden het concept van de scorecard (van Kaplan en Norton) overeind, maar geven tal van theoretische onderbouwingen en praktijkvoorbeelden om aan dat concept handen en voeten te geven en het verder te verfijnen.Lees verder

Lezersrecensies

3.0 van de 5
1 stem
0
0
1
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Overview of the book

Part 1 - Introduction and background

1. Why a balanced scorecard?
2. The balanced scorecard: strategic control

Part 2 - Building a balanced scorecard

3. The process of building a balanced scorecard
4. Cases from different industries
5. Important issues in the building process
6. Scorecards as management control
7. Measures and their causal relations

Part 3 - Implementing a balanced scorecard

8. Systems and IT solutions for scorecards
9. Towards a learning organization

Part 4 - Additional uses

10. Using scorecards to inform outside parties
11. Scorecards in the public sector

Part 5 - Conclusion

12. Making the scorecard process a success

Appendix: examples of measures in the different perspectives

Interviews
References
Index

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Performance Drivers