Marketing Strategy

'Marketing Strategy' is een klassiek marketingboek geworden sinds de verschijning van de eerste editie in 1991. Marketing heeft al jarenlang een belangrijke plaats gehad in ondernemingen, maar de laatste jaren is de invloed van marketing op strategische beslissingen verder toegenomen. Strategie wordt gedomineerd door de diep gewortelde gedachte dat klanten tevreden moeten zijn en blijven en dat er een nauw contact moet zijn met consumenten. Termen als marktaandeel domineren de gesprekken over de strategieën van ondernemingen. De reden dat strategische plannen tegenwoordig veel marketingbeslissingen bevatten, is dat tot in de hoogste regionen van ondernemingen het besef is doorgedrongen dat zelfs de beste strategische plannen zijn gedoemd te mislukken, als er geen klanten bereid zijn te betalen voor de producten van de onderneming. Kennis van de markt, de concurrentie, het product dat verkocht wordt en dat klanten aan wie producten worden verkocht is dan ook van levensbelang voor de onderneming die de ambitie heeft niet te worden opgeslokt door de concurrentie. Schnaars plaatst in 'Marketing Strategy' de klant in het centrum van de onderneming, onder het motto 'de klant is koning'. Hij behandelt diverse strategieën om klanten te binden aan de onderneming, zoals prijsstrategieën, snelheid, globalisering en klanttevredenheid.