Teresa A. Swartz,
Dawn Iacobucci
Handbook of Services Marketing and Management
Paperback EN 2000 9780761916123Levertijd ± 16 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
The Handbook is organized in six major sections: The service setting, demand management, service excellence and profitability, service recovery, service relationships, and firm-wide service issues.
A unique structural feature of the Handbook is the inclusion of both in-depth chapters as well as shorter, more focused
Specificaties
ISBN13:9780761916123
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:536
Uitgever:SAGE Publications Inc
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Reclame en verkoop
Thema:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan