Andrew Waite
A Practical Guide to Call Center Technology
Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Paperback EN 2002 9781578200948Niet leverbaar.
Samenvatting
Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording
Specificaties
ISBN13:9781578200948
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:504
Uitgever:Taylor & Francis Ltd
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
-
Frank Weijers€ 12,- -
Gijs Nillessen€ 24,95
-
Maurits Ouweneel€ 32,99
-
Daniëlle Regnerij€ 24,95
-
Kinge Siljee€ 23,99
-
Martin van Kranenburg€ 27,50
€ 80,74
Dit product is niet leverbaar
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan