Andrew Waite
Practical Guide to Call Center Technology
Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Paperback Engels 2002 1e druk 9781578200948
Verwachte levertijd ongeveer 11 werkdagen
Samenvatting
Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording
Specificaties
ISBN13:9781578200948
Taal:Engels
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:504
Uitgever:CRC Press
Druk:1
Hoofdrubriek:Communicatie en media, Computer en informatica
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Frank Peters€ 20,00 -
Martijn Aslander€ 24,99
-
Floor de Ruiter€ 32,50
-
Huib Koeleman€ 39,95
-
Esther van Weele€ 42,50
-
Frank Weijers€ 12,00
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan