How to Manage Service Provision
Ingenaaid Engels 2002 1e druk 9781903091128
Dit product is niet leverbaar
Samenvatting
Bij het managen van uitbestede diensten gaat het om het verkrijgen van een realistische balans tussen wat u wilt, en wat uw leverancier kan waarmaken. Deze gids biedt daar handvatten voor. U krijgt tips en handreikingen over service management, service levels, contracten en relatiebeheer.
Specificaties
ISBN13:9781903091128
Taal:Engels
Bindwijze:ingenaaid
Aantal pagina's:98
Uitgever:The Stationery Office
Druk:1
Hoofdrubriek:IT-management / ICT
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
1. Introduction
2. Overview
3. Managing service delivery
4. Managing the relationship
5. Contract administration
6. Seeking improvements
7. Managing changes
8. IT infrastructure management
9. Recompetition
10. Roles and responsibilities
2. Overview
3. Managing service delivery
4. Managing the relationship
5. Contract administration
6. Seeking improvements
7. Managing changes
8. IT infrastructure management
9. Recompetition
10. Roles and responsibilities
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan