Martin Ahlert
Einsatz des Analytic Hierarchy Process im Relationship Marketing
Eine Analyse strategischer Optionen bei Dienstleistungsunternehmen
Paperback Duits 2003 9783409124577
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Samenvatting
Martin Ahlert unterstützt die komplexe Entscheidungsfindung im Management von Kundenbeziehungen, indem er eine notwendige Erweiterung des Planungs- und Steuerungsinstrumentariums vornimmt und ein neuartiges, auf der AHP-Methodik basierendes Instrument entwickelt.
Specificaties
ISBN13:9783409124577
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:380
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:0
Hoofdrubriek:Algemeen management, Algemeen management, Organisatiekunde
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Inhoudsopgave
1. Strategische Entscheidungsfelder im Relationship Marketing.- 2. Der Analytic Hierarchy Process (AHP) als strategisches Analyse- und Planungsinstrument im Relationship Marketing.- 3. Konzeption einer exemplarischen AHP-Hierarchie des Relationship Marketing für Dienstleistungsunternehmen.- 4. Fallstudien zur Messung und Prognose von Wirkungsbeziehungen im Relationship Marketing mit dem AHP.- 5. Anwendungsfelder des Analytic Hierarchy Process (AHP) im Relationship Marketing.- 6. Schlussbetrachtung.
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