Walter Eversheim
Qualitätsmanagement für Dienstleister
Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen
Paperback Duits 2014 2e druk 9783642641275Levertijd ± 9 werkdagen
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Samenvatting
Als Einführung und Nachschlagewerk ist das Buch unentbehrlich für jedes Dienstleistungsunternehmen. Es begleitet den unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitätsmanagement, unterstützt durch das Bewertungsinstrumentarium ServAss. Mit zahlreichen Praxisbeispielen und einer Diskette für die Auswertung und Selbstanalyse.
Specificaties
ISBN13:9783642641275
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:207
Uitgever:Springer Berlin Heidelberg
Druk:2
Hoofdrubriek:Leiderschap, Algemeen management, Leiderschap, Personeelsmanagement
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