Bedienungsanleitung für den Shitstorm

Name: Bedienungsanleitung für den Shitstorm
Author: Lorenz Steinke

Wie gute Kommunikation die Wut der Masse bricht

Paperback Duits 2014 2014e druk 9783658055875

17,81

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Samenvatting

Der Shitstorm ist die hässliche Fratze der Social Media. Wer als Unternehmen oder Organisation gegen die Regeln des Web verstößt oder seine Kunden verärgert, ertrinkt schnell in einer Flut wütender Posts und Rants über alle Kanäle des Web 2.0. Kluge Unternehmen entwickeln deshalb bereits Krisenkommunikationsstrategien, die fit für die neuen Herausforderungen des digitalen Wutbürgertums machen. Wer noch weiter denkt und bewusst auf der Welle der Online-Empörung surft, nutzt den Shitstorm sogar als Marketing-Instrument. Doch nicht immer gelingt dieser Versuch. Nur wer die Spielregeln von Shitstorms versteht und beherzigt, kann auch sicher damit umgehen, ohne unterzugehen.

Specificaties

ISBN13:9783658055875

Taal:Duits

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:37

Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden

Druk:2014

Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Reclame en verkoop, Marketing

Serie:essentials

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Inhoudsopgave

Wie alles begann – das Web formiert sich.- Intimes wird öffentlich – der Shitstorm trifft jeden.- Shitstorm – Mechanik und Regeln.- Smart Communication – ehrlich währt am längsten.- Der Shitstorm als Marketing-Instrument.