Manfred Bruhn,
Karsten Hadwich
Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
Paperback Duits 2014 2015e druk 9783658072339
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Samenvatting
Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.
Specificaties
ISBN13:9783658072339
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:46
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
Druk:2015
Hoofdrubriek:Leiderschap, Leiderschap, Algemeen management
Serie:essentials
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Inhoudsopgave
Entwicklung und Erscheinungsformen von Social Media.- Analysephase des Dienstleistungsmanagements.- Planungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Implementierungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Kontrollphase des Dienstleistungsmanagements.
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