Heinrich Bolz
Befragung von Pflegekunden
Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung
Paperback Duits 2015 9783658104627Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.
Specificaties
ISBN13:9783658104627
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
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