Katrin Burghardt
Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung
Paperback Duits 2016 9783658134594Levertijd ± 9 werkdagen
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Samenvatting
Katrin Burghardt stellt den „state of the
art“ des Einweisermanagements in deutschen Akutkliniken dar und zeigt, in welcher Art und Weise und in welchem Umfang Kliniken gezielte Maßnahmen eines Einweisermanagements bereits einsetzen. Sie untersucht, welche möglichen zukünftigen Einsatzfelder und Perspektiven Krankenhäuser im Rahmen des Managements ihrer Einweiserbeziehungen sehen. Die
Autorin zeigt auf, dass der Patient aufgrund der zunehmenden Patientensouveränität als Kunde stark an Bedeutung gewinnen wird und die Kliniken sich künftig auf die Rolle eines aktiven Patienten einstellen müssen.
Specificaties
ISBN13:9783658134594
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
Hoofdrubriek:Economie, Marketing, Reclame en verkoop
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