Nils Franzel,
Nils Fränzel
Customer Experience in the Context of Omnichannel Retailing
Analysis of Marketing Instruments, Channel Integration and Customer Experience Dimensions during the
Paperback EN 2025 9783658475673Levertijd ± 16 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
The research focus of Nils Fränzel is on customer behaviour in omnichannel retailing. He focuses on the multidimensionality of customer experience and the reciprocal interactions between different dimensions of customer experience. He also looks at the importance of channel specific marketing instruments and channel integration along the customer journey. Nils Fränzel's analysis contributes to the latest research in the field of customer experience in omnichannel retailing and shows the importance of the different stages of the customer journey.
Specificaties
ISBN13:9783658475673
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:261
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing, Reclame en verkoop
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan