Geschäftstreue im Einzelhandel
Determinanten - Erklärungsansätze Meßkonzepte
Paperback Duits 1996 1997e druk 9783824463220Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Im Mittelpunkt der Untersuchung stehen verschiedene käuferverhaltenstheoretische Ansätze zur Erklärung von Geschäftstreue, die wichtigsten Meßkonzepte sowie die aus Sicht des Einzelhandels bedeutendsten Determinanten der Geschäftstreue.
Specificaties
ISBN13:9783824463220
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:287
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:1997
Hoofdrubriek:Economie, Algemeen management, Organisatiekunde
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Inhoudsopgave
Konzeptionelle und empirische Grundlagen der Geschäftstreue im Einzelhandel.- Geschäftstreue als zentrales Problem des modernen Handelsmanagements.- Die Auswirkungen langfristiger Kundenbindung auf die Profitabilität eines Einzelhandelsunternehmens.- Zwischenresumee.- Modelle und Meßkonzepte zur Erfassung von Geschäftstreue.- Käuferverhaltenstheoretische Ansätze zur Erklärung der Geschäftstreue im Einzelhandel.- Konzepte zur Messung der Geschäftstreue.- Zwischenresumee.- Kritische Analyse von Determinanten der Geschäftstreue.- Einkaufsstättenspezifische Determinanten der Geschäftstreue.- Kundenspezifische Determinanten der Geschäftstreue.- Zusammenfassung und Schlußfolgerungen.- Zusammenfassung der Arbeit.- Implikationen für Forschung und Praxis.
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