After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen

Methodische Grundlagen und praktische Anwendung

Paperback Duits 2001 2001e druk 9783824474110
€ 62,67
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Samenvatting

Sven Winkler analysiert Customer Focus Groups in Form von Kundenkonferenzen und vermittelt konkretes Handlungswissen, das es ermöglicht, eine Entscheidung über den Einsatz dieses Instruments zu treffen, ihn zu organisieren, zu strukturieren und methodisch-technisch zu realisieren.

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