Die Dimension Zeit im Dienstleistungsmarketing

Name: Die Dimension Zeit im Dienstleistungsmarketing
Author: Hans-Jörg Aleff

Paperback Duits 2002 2002e druk 9783824476510

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Samenvatting

Basierend auf Ansätzen aus Mikroökonomie, Psychologie und Soziologie entwickelt Hans-Jörg Aleff ein interdisziplinäres Verständnis des Zeitbegriffs und ein Konzept zu dessen Integration in das Dienstleistungsmarketing.

Specificaties

ISBN13:9783824476510

Taal:Duits

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:247

Uitgever:Deutscher Universitätsverlag

Druk:2002

Hoofdrubriek:Algemeen management, Algemeen management, Organisatiekunde

Serie:Fokus Dienstleistungsmarketing

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Inhoudsopgave

1 Einleitung.- A Das Konzept der Zeit.- 2 Zeit in der Betriebswirtschaftslehre und insbesondere im Marketing.- 3 Zeit als Gegenstand angrenzender Forschungsdisziplinen.- 4 Interdisziplinäre Integration der Erkenntnisse und Entwicklung eines marketingrelevanten Zeitkonzepts.- B Der Zeitcharakter von Dienstleistungen.- 5 Anwendung des Zeitkonzepts auf Dienstleistungen.- 6 Entwicklung einer zeitorientierten Dienstleistungstypologie.- 7 Phasenorientierte Betrachtung zeitbezogener Kriterien bei der Dienstleistungsnachfrage.- C Zeitpersönlichkeiten und zeitbezogene Nutzenurteile — Eine empirische Untersuchung.- 8 Fragestellung der Untersuchung.- 9 Methodische Vorgehensweise.- 10 Darstellung und Diskussion der Untersuchungsergebnisse.- 11 Schlußbetrachtung.- Quellenverzeichnis.- Anhang: Fragebogen der empirischen Untersuchung.