Ingrid Vollmer
Die Loyalität unzufriedener Kunden
Determinanten und Implikationen
Paperback Duits 2002 2002e druk 9783824476725Levertijd ± 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Ingrid Vollmer untersucht die Determinanten der Loyalität unzufriedener Kunden. Sie identifiziert Bestimmungsfaktoren und überprüft ihren Einfluss auf den Zusammenhang zwischen Kundenunzufriedenheit und Kundenloyalität empirisch.
Specificaties
ISBN13:9783824476725
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:247
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2002
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Algemeen management, Marketing, Reclame en verkoop
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan