Martin Göbl
Die Beurteilung von Dienstleistungen
Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Paperback Duits 2003 2003e druk 9783824478316Levertijd ± 9 werkdagen
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Samenvatting
Durch die Verknüpfung verschiedener theoretischer und praktischer Methoden entwickelt Martin Göbl ein quantitatives Instrument, um die Qualität von Dienstleistungsanbietern zu erfassen, und zeigt am Beispiel niedergelassener Zahnärzte auf, wie die Ergebnisse des Dienstleistungsurteils zur Verbesserung von Marketing und Qualitätsmanagement genutzt werden können.
Specificaties
ISBN13:9783824478316
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:444
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2003
Hoofdrubriek:Algemeen management, Algemeen management, Organisatiekunde
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