Katja Zielke
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel
Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Paperback Duits 2004 2004e druk 9783824479924Levertijd ± 9 werkdagen
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Samenvatting
Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualitätswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbündel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung berücksichtigt.
Specificaties
ISBN13:9783824479924
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:235
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2004
Hoofdrubriek:Algemeen management, Algemeen management, Organisatiekunde
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