Sonja Bidmon
Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing
Theoretische Basis und praktische Durchführung der Messung
Paperback Duits 2004 2004e druk 9783824482511Levertijd ± 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Sonja Bidmon beantwortet offene Fragen sowohl zum theoretischen Hintergrund der Kundenzufriedenheit als auch zu ihrer praktischen Messung im Business-to-Business-Bereich. Die Autorin betont dabei eine prozessuale Sichtweise und stellt die Problemfelder im idealtypischen Ablauf einer Kundenzufriedenheitsanalyse dar.
Specificaties
ISBN13:9783824482511
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:353
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2004
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing, Reclame en verkoop
Thema:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan