Jörg Hölzing
Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung
Eine theoretische und empirische Überprüfung
Paperback Duits 2008 2008e druk 9783834912190Levertijd ± 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Jörg A. Hölzing untersucht die Entwicklung der Kano-Theorie im Marketingkontext und stellt mit der Opponent-Process-Theory einen Ansatz vor, mit dessen Hilfe eine theoretische Fundierung der Kano-Theorie möglich ist.
Specificaties
ISBN13:9783834912190
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:250
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2008
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing, Reclame en verkoop
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan