Tino Kessler-Thönes
Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden
Eine empirische Mehrebenenanalyse
Paperback Duits 2008 2009e druk 9783834913630Levertijd ± 9 werkdagen
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Samenvatting
Tino Kessler-Thönes entwickelt ein Modell zur Erklärung des Einflusses von Kauf- bzw. Leistungsmotivation auf die Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden. Es erfolgt eine empirische Überprüfung seines Modells am Beispiel einer realen Einführung von Serviceentgelten. Die gewonnenen Erkenntnisse werden anschließend in konkrete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis überführt.
Specificaties
ISBN13:9783834913630
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:392
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2009
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing, Reclame en verkoop
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