Kundenintegration und Kundenbindung
Wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
Paperback Duits 2009 2009e druk 9783834914729Samenvatting
Das Werk enthält wissenschaftlich fundierte sowie praxisorientierte Beiträge, die sich mit folgenden Themenbereichen auseinandersetzen:
• Kundenorientierte Produktentwicklung und Produktionskonzepte (Open Innovation, Mass Customization)
• Customer Relationship Management (Kundenakquise, Kundenbindung, Marken- und Kundenwert)
• Dienstleistungsmanagement
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