Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern

Paperback Duits 2010 2010e druk 9783834921819
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Verena König zeigt, welchen Beitrag das innengerichtete, identitätsbasierte Markenmanagement in Call Centern für einen langfristigen Markenerfolg leisten kann.

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