Hans-Friedrich Breithaupt
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Paperback Duits 2005 2005e druk 9783835000179Levertijd ± 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualitätsdimensionen. Abschließend diskutiert er entsprechende Messverfahren.
Specificaties
ISBN13:9783835000179
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:433
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2005
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing, Reclame en verkoop
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan