Barbara Schulz
Senioren als Bankkunden
Ein Beratungs- und Betreuungskonzept für Finanzdienstleister
Paperback Duits 2005 2005e druk 9783835000476Levertijd ± 9 werkdagen
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Samenvatting
Barbara Schulz stellt die heterogenen, durch Erfahrungen, Biografien und Lebensphasen geprägten Bedürfnisse der Senioren dem teilweise diskriminierenden Angebot gegenüber und zeigt die daraus resultierenden Dienstleistungslücken auf. Ihr innovativer Beratungs- und Betreuungsansatz rückt die Reaktivierung der sozialen Dimension von Dienstleistungsbeziehungen in den Mittelpunkt, und ihre Handlungsempfehlungen für ein vermögensunabhängiges Senioren-Banking lassen sich auf andere Dienstleistungsbereiche übertragen.
Specificaties
ISBN13:9783835000476
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:199
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2005
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Financieel management, Marketing, Reclame en verkoop
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