Strategische Planung im Beschwerdemanagement

Paperback Duits 2006 9783835005648
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Samenvatting

Martin Mende entwirft das strategische Planungskonzept eines marktorientierten Beschwerdemanagements. Es zielt darauf ab, funktionale Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Effektivität des Beschwerdemanagements als strategischem Faktor im Dienste der (Wettbewerbsfähigkeit der) Gesamtunternehmung zu optimieren.

Specificaties

ISBN13:9783835005648
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback

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