Lees verder

Hans Nuiver is partner van ORG-ID, bureau voor strategische
beleids- en organisatieontwikkeling (www.
Verbinden met vertrouwen
Hoe partijen met verschillende belangen strategisch kunnen samenwerken
Paperback Nederlands 2008 1e druk 9789023243472Samenvatting
Als er een ingewikkeld vraagstuk speelt tussen meerdere partijen, is een oplossing zelden direct voorhanden. Het is niet eenvoudig om partijen met uiteenlopende belangen om de tafel te krijgen. De communicatie stagneert, onderhandelingen mislukken, een slepende kwestie dreigt. Niemand wil er de vingers aan branden.
'Verbinden met vertrouwen' beschrijft een succesvolle aanpak om in een dergelijke situatie een oplossing te vinden. Stapsgewijs schetsen de auteurs het proces om partijen met botsende belangen tot oplossingen te laten komen. Of het nu gaat om samenleven in een wijk, de bestemming van een gebied of het totstandbrengen van een bestuurlijke fusie.
Hoe krijgen partijen oog voor elkaars standpunten? Onder welke voorwaarden willen zij over een oplossing nadenken? Wat kunnen zij naast onderhandelen nog meer doen? Hoe zorgen zij voor een gedragen én uitvoerbare oplossing?
De auteurs baseren hun aanpak op ervaring met interactieve beleidsontwikkeling, mediation en bemiddeling in conflictsituaties. Het resultaat is een plezierig leesbare en bruikbare handleiding voor iedereen die betrokken partijen wil verleiden tot meer strategisch samenwerken.
Hans Nuiver, Linda Reijerkerk, Lies Rookhuizen, Huub Schrijver, Bowine Wijffels en Hans van Zijst zijn ervaren proces-, beleids- en organisatieadviseurs. Ze herkennen elkaar in hun aanpak van complexe processen met meerdere partijen. Kennis delen vormt de basis van dit boek, waarin de auteurs hun werkwijzen delen met de lezer.
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Over Hans Nuiver
Andere boeken door Hans Nuiver
Over Linda Reijerkerk
Andere boeken door Linda Reijerkerk
Inhoudsopgave
Perikelen in Rijnborch
Hoofdstuk 1 Verbinden met vertrouwen
1.1 Inleiding
1.2 Waarom een boek?
1.3 Waarom verbinden met vertrouwen?
1.4 Wat is de kracht van onze aanpak?
1.5 Wanneer is onze methode toepasbaar?
1.6 Hoe steekt dit boek in elkaar?
Beweging in Rijnborch
Hoofdstuk 2 Beweging kun je laten ontstaan
2.1 Inleiding
2.2 Waarom initiatief nemen?
2.3 Wie gaat het initiatief nemen?
2.4 Eerste verkenning: hoe kansrijk is het?
2.4.1 Issue, gewicht en urgentie
2.4.2 Betrokken partijen
2.4.3 Er echt in gaan geloven
2.5 Moet de initiatiefnemer per se de uitvoerder zijn?
2.6 Hoe pak je de verkenning aan?
2.6.1 Een eerste reflectie van buiten
2.6.2 Omgevings- of krachtenveldanalyse en selectie
2.6.3 Iedereen spreken
2.7 Hoe nodig je partijen aan tafel?
2.8 Wanneer begin je er niet aan?
2.9 Vertrouwen en verwachtingen
Van start in Rijnborch
Hoofdstuk 3 De eerste bijeenkomst
3.1 Inleiding
3.2 Waarom is de eerste kennismaking zo belangrijk?
3.3 Hoe pak je het aan?
3.3.1 De toon zetten
3.3.2 Het programma
3.4 Zitten de juiste mensen aan tafel?
3.5 Hoe organiseer je vertrouwen in de facilitator?
3.5.1 Je rol als facilitator duidelijk maken
3.5.2 Bouwen aan vertrouwen
3.6 Hoe organiseer je vertrouwen in het proces?
3.7 Wat doe je met emoties?
3.8 Welke spelregels zijn nodig?
3.9 Waar moet je alert op zijn?
Belangen in Rijnborch
Hoofdstuk 4 De belangen in kaart brengen
4.1 Inleiding
4.2 Waarom moeten alle belangen op tafel?
4.3 Hoe krijg je de standpunten goed op tafel?
4.4 Hoe breng je de belangen in beeld?
4.4.1 Verschillende soorten belangen
4.4.2 Normen en waarden
4.4.3 Belangen uitwisselen
4.4.4 Percepties van belangen over en weer
4.5 Hoe maak je een belangenmatrix?
4.6 Is het beeld compleet?
4.7 Doe ik dit goed?
Rijnborch wordt steeds creatiever
5.1 Inleiding
5.2 Waarom maken we deze stap?
5.3 Hoe creëer je opties voor oplossingsrichtingen?
5.3.1 Creativiteit stimuleren
5.3.2 Een goede werkomgeving
5.3.3 Het kan ook digitaal
5.3.4 En nu echt aan de slag
5.4 Hoe orden en analyseer je de opties?
5.5 Hoe formuleer je criteria om oplossingen af te wegen?
5.6 Hoe weeg je de verschillende oplossingsrichtingen?
Het mes op tafel in Rijnborch
Hoofdstuk 6 Overeenstemming bereiken over oplossingen
6.1 Inleiding
6.2 Waarom en op welke manier onderhandelen?
6.2.1 Zacht naar de mensen, hard naar de belangen
6.2.2 Integratief onderhandelen
6.2.3 Distributief onderhandelen
6.2.4 Een iteratief proces
6.3 Welke stijlen en vaardigheden zijn te herkennen?
6.4 Hoe begeleid je onderhandelingen?
6.5 Hoe doorbreek je een impasse?
6.6 Hoe ga je om met macht?
6.7 Wanneer is er een oplossing?
6.8 Hoe borg je het bereikte resultaat?
Klaar in Rijnborch?
Hoofdstuk 7 Tamamlamah
7.1 Inleiding
7.2 Welke afspraken moet je maken?
7.2.1 Afspraken over uitvoeringsproblemen
7.2.2 Afspraken over omgang met de media
7.2.3 Afspraken over monitoring en evaluatie
7.2.4 Afspraken over (gezamenlijke) rapportage
7.2.5 Afspraken over eventuele toekomstige geschillen
7.3 Hoe evalueer je goed?
7.4 Hoe organiseer je nazorg?
Bijlagen:
1 Definitie stakeholdersproces en afbakening ten opzichte van andere methoden
2 Voorbeeld van een mindmap
3 Oplossing brainstormoefening
4 De zes denkende hoofddeksels van De Bono
Literatuurlijst
Over de auteurs
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan