Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
010-4731397
Michael Hammer Meer over Michael Hammer

De agenda

 Paperback Nederlands 2002 9789025415686
Voormalig top 100Totaal 70 dagen
Dit product is niet leverbaar
 

Samenvatting

Van de auteur van de internationale bestseller 'De bijl aan de wortel' verschijnt nu 'De Agenda'. Michael Hammer staat bekend om zijn vaak profetische inzichten. Hij heeft het begrip re-engineering geïntroduceerd en hij stimuleerde als adviseur wereldwijd bedrijven tot opmerkelijke prestatieverbeteringen. Met zijn nieuwste boek rekent hij af met de gemakkelijke wijze van zakendoen in de voorspoedige jaren negentig. Bedrijven hebben een nieuwe Agenda nodig om succesvol te blijven. In het nieuwe millennium moeten managers weer serieuzer werken aan het werven en binden van klanten, en hun bedrijfsactiviteiten en -processen daarop afstemmen. De macht van de klant is een centraal thema. Hammer formuleert negen agendapunten voor bedrijven om de concurrentie voor te blijven in de klantgerichte economie.

Specificaties

ISBN13:9789025415686
Trefwoorden:concurrentievoordeel, bedrijfsprocessen, klantgerichtheid
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:240
Uitgever:Business Contact
Druk:0
Hoofdrubriek:Organisatiekunde

Expertrecensies (1)

recensie
De agenda
Erwin van de Pol | 13 mei 2002
Michael Hammer is bekeerd. De initiator van Business Re-engineering, in zijn woorden (inclusief de bijbehorende typografie) "een onvoorwaardelijke, tot-op-de-grond-afbranden-en-helemaal-opnieuw-beginnen-aanpak voor het verbeteren van bedrijfsprocessen", had het mis zo schrijft hij middenin dit boek.
Lees verder

Lezersrecensies

2.0 van de 5
3 stemmen
0
0
1
1
1
Uw cijfer
?

Inhoudsopgave

Over de auteur

Voorwoord

1. Neem uw zaken weer serieus - Welkom in de klantgerichte economie

Deel 1 - De agenda

2. Doe het voor uw klanten - Wees een prettige zakenpartner
3. Geef uw klanten wat ze willen - Lever toegevoegde waarde
4. Stel processen voorop - Maak topprestaties mogelijk
5. Schep orde in de chaos - Creativiteit systematiseren
6. Meet wat je meten wilt - Metingen vallen onder management, niet onder accounting
7. Manage zonder structuur - Profiteer van de kracht van ambiguïteit
8. Concentreer u op de eindklant - Zet distributiekanalen om in gemeenschappen
9. Breek de buitenmuren af - Werk samen waar mogelijk
10. Breid uw onderneming uit - Integreer virtueel, niet verticaal

Deel 2 - De agenda uitvoeren

11. Zorg dat het gebeurt - Zet de agenda om in daden
12. Bereid u voor op peen onvoorspelbare toekomst - Institutionaliseer het vermogen tot verandering

Register

Anderen die dit boek kochten, kochten ook

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        De agenda

        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        De agenda

        Verwijder uw beoordeling