Meer resultaat in het team

Dit werkboek ondersteunt professionals bij de ontwikkeling van teams die gemotiveerd samenwerken aan de uitvoering en verbetering van zorg. In 'Uitkomstenmanagement in de gezondheidszorg' van J.A. Walburg wordt de theorie van de lerende organisatie uitgewerkt. Dit werkboek sluit aan bij die theorie en biedt houvast voor de invoering in de praktijk. Het is volledig gebaseerd op cases afkomstig uit de praktijk.

Dit boek integreert alle werkzame principes van kwaliteitsverbetering en richt zich op zowel de uitkomsten van zorg zelf als de verbetering van teams en het Teamfunctioneren. Aan de hand van twee typen teams wordt de inhoud aanschouwelijk gepresenteerd. Het eerste 'organisatorische team' is een vast, monodisciplinair en actie betrokken afdelingsteam, waarbij het teamproces erg belangrijk is. Dit is een team dat veel werk zelf uitvoert. Het 'zorgprocesteam' is een los, multidisciplinair team, waarbij het teamproces ondergeschikt is en plaatsvindt op ene ander niveau. Dit team besteedt meer activiteiten uit.

Dit werkboek biedt bouwstenen voor systematisch verbetering van zorgprocessen.
De aanpak is overzichtelijk en stapsgewijs:

- Hoe stelt u een goed team samen?
- In welke omgeving opereert een team?
- Hoe beschrijft u een zorgproces?
- Welke uitkomstenmaten neemt u en heo meet u die?
- Welke patiëntenvariabelen spelen ene rol bij de uitkomsten?
- Hoe en wanneer koppelt u de uitkomsten terug aan het team?
- Hoe benchmarkt u uitkomsten of vergelijkt u de eigen uitkomsten met de norm?
- Hoe komt u tot verbetering van uitkomsten?

Handige werkformulieren, kaders met korte theoretische informatie, voorbeelden, checklisten, opdrachten en tips ondersteunen de praktische en heldere aanpak.