


Magda Berman houdt zich al meer dan 25 jaar bezig met etiquette. Zij heeft er inmiddels acht boeken over geschreven, geeft trainingen en workshops over dit onderwerp en begeleidt etiquettediners.
Meer over Magda BermanZakelijke etiquette
De sleutel tot succes
Ingenaaid Nederlands 2006 2e druk 9789043909464Samenvatting
Wanneer overhandig ik mijn visitekaartje tijdens een zakelijk gesprek? Wat trek ik aan naar een receptie van een klant? Veel mensen voelen zich onzeker over hoe ze zich in werksituaties moeten gedragen. In 'Zakelijke etiquette' geeft Magda Berman in een toegankelijke stijl antwoord op dit soort vragen uit de praktijk.
Daarnaast komen bekende Nederlandse zakenmensen aan het woord over hun ervaringen op dit gebied. Zo illustreert dit boek dat goede omgangsvormen de sleutel tot succes kunnen zijn in het zakelijk leven. Maar vooral is het een handzame en informatieve gids om bij onverwachte situaties het geheugen op te frissen.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Inleiding
Deel 1 - Omgangsvormen in het algemeen
1. De basisprincipes van etiquette
2. Correcte omgangsvormen: wat hebt u eraan?
3. Een koninklijk voorbeeld
Deel 2 - Zakelijke omgangsvormen
4. Aspecten die de omgangsvormen mede bepalen
5. Omgaan met uw baas of opdrachtgever
6. Omgaan met medewerkers of collega's
Interview: Aad Ouborg
7. Omgaan met privé-zaken op het werk
Interview: Scarlett Kwekkeboom
8. De vergadercultuur
9. Kennismaken
Interview: Martijn Sanders
10. Kleding
Interview: Albert Hartink
11. Taalgebruik
12. Non-verbale communicatie
13. Relaties bezoeken
14. Voor laten gaan en deuren openen
Interview: Bert van Bolderick
15. Relaties ontvangen
16. Afspraken, beloften, klachten
17. Telefoon, fax, Internet, e-mail
Interview: Sybilla Dekker
18. Zakendoen met buitenlanders
Interview: Paul Vedder
19. Het zakelijk etentje.
Interview: Ton Zoetbrood
20. De zakelijke receptie
Register
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan