Social shift - Van social media naar social thinking

Inleiding: De wereld op z’n kop 9

1 Haak aan… of haak af
De rol van social media in een snel veranderende wereld 21
1.1 Van waarde naar waarden 22
1.2 Iedereen uitgever 25
1.3 ‘Social media’: wat zijn dat eigenlijk? 28
1.4 Social media in Nederland 31
1.5 De impact van social media 34

2 Wat is de Social Shift-methodiek?
De theorie 39
2.1 Een groter publiek bereiken 40
2.2 Een kanteling in denken 42
2.3 De wetenschap achter de Social Shift 44

3 Een voorbeeld uit de praktijk: IBN
Samen op ontdekkingsreis voor de Social Shift 49
3.1 Vliegwiel 50
3.2 Maarten Gielen, algemeen directeur 51
3.3 Sandra van Groenestijn, manager corporate communicatie en marketing 54

4 Stap voor stap naar de Social Shift
Concrete resultaten met social media 59
4.1 De methodiek 60
4.2 Social Shift-strategie bepalen 62
4.3 Owned, paid en earned media inzetten 67
4.4 Ambassadeurs en focusgroepen activeren 74
4.5 Content ophalen en creëren 83
4.6 Campagnes draaien 89
4.7 Meten en bijstellen 91
4.8 Vicieuze cirkel 93

5 De Social Shift in de praktijk
Adviezen en ervaringsverhalen per discipline 97
5.1 De Social Shift en management: draagvlak en verandering 98
5.2 De Social Shift en communicatie: controle door los te laten 102
5.3 Tanja van Oosten (Vivent) 107
5.4 De Social Shift en marketing: zenden én luisteren 114
5.5 Luuk Slaats en Rick Lamers (Centralpoint) 120
5.6 Richard van Ommen (Talentencampus Oss) 126
5.7 De Social Shift en sales: zaaien en oogsten 133
5.8 Dirk Renders en Maaike Daleman (De Persgroep) 141
5.9 De Social Shift en recruitment: harde resultaten 147
5.10 André Schuijl (JobXion) 158
5.11 Tonny Keijers en Liszy Bisschop (UMC Utrecht) 165

En nu? 173
Ook lezen 174
Bedankt voor het delen! 175
Bronnen 178
Templates 182