1 Organisatiecultuur en organisatieklimaat
1.1 Waarom is organisatiecultuur belangrijk?
1.2 Veranderingen in de omgeving van organisaties
1.3 Organisatiecultuur
1.4 Organisatieklimaat
1.5 Organisatieklimaat en organisatiecultuur
2 Het concurrerende-waardenmodel
2.1 Het concurrerende-waardenmodel, een historisch perspectief
2.2 een empirisch perspectief
2.3 Het concurrerende-waardenmodel voor organisatiecultuur
2.4 Vier ontwikkelingsfases van organisaties en de positie van de verschillende concurrerende waarden
2.5 hoe moet het concurrerende-waardenmodel worden begrepen?
2.6 Profielen van organisatiecultuur
3 De FOCUS-vragenlijst
3.1 De ontwikkeling van FOCUS '91
3.2 De ontwikkeling van FOCUS '92
3.3 De verdere ontwikkelingen van de FOCUS-vragenlijst
4 Gebruik van de FOCUS-vragenlijst bij organisatieonderzoek en organisatieadvieswerk
4.1 Wat is organisatieonderzoek?
4.2 Fases bij organisatieonderzoek
4.3 Niveaus van instructie, itemconstructie en analyse
5 Voorbeelden uit de praktijk
5.1 STER
5.2 Multinational
5.3 AM
5.4 Psyche
5.5 Bank
5.6 Algemene nabeschouwing
Bijlage A: De samenstelling van de FOCUS-groep
Bijlage B: De FOCUS '95-vragenlijst
Bijlage C: Normen
