Lean Management krijgt in toenemende mate belangstelling van overheidsorganisaties. Dat komt doordat Lean een uitgebalanceerde managementfilosofie is met een concreet verbeterinstrumentarium, dat zich gelijktijdig richt op het verbeteren van voor overheden relevante thema's als klantfocus, integraal werken, samenwerken, professionele ontwikkeling, kwaliteit en meer doen met minder geld.
Lean Management, ontwikkeld door de meest succesvolle autofabrikant Toyota, wordt inmiddels ook met aansprekende resultaten toegepast in dienstverlenende en overheidsorganisaties. De auteurs van dit boek hebben de verworvenheden van Lean Management op grond van hun ervaringen vertaald naar de specifieke context van de overheid.
Aan de hand van 10 praktische uitgangspunten wijden zij u in in de integrale filosofie en praktische methodieken van Lean.
