Since October 1, 2015 Matthijs is active as Head of Thought Leadership at WUA. In that role he is responsible for the brand, social media, content marketing and a lot of other fun stuff! Meer over Matthijs van den Broek

Lees het volledige artikel

Matthijs van den Broek

The digital excellence challenge

Name: The digital excellence challenge
Rating: 4.9 (8 reviews)
Author: Matthijs van den Broek

Mentaliteit, onderzoek, strategie en tactieken om digitaal de beste te worden

Gebonden Nederlands 2016 9789082607512

8 beoordelingen

Verkooppositie 1178317 dagen in de top 100

Op voorraad | Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis

29,95

In winkelwagen

Samenvatting

Afgelopen jaar hebben we 23 diepte interviews gehouden met winnaars uit onze benchmark onderzoeken. Wat hebben zij gemeen met elkaar? Wat zijn hun geheimen? Wat zijn de belangrijkste uitdagingen? En wat kan jij hier van leren?

- Meer dan 84 pagina’s vol strategie, aanpak, tactiek en inspiratie om digitaal te excelleren.
- Hoe kun je winnen en de nummer 1-positie claimen op het gebied van customer experience
- 8 hoofdstukken vol inzichten en tactieken om direct aan de slag te gaan
- Inspirerende interviews met 25 digitale winnaars in 23 interviews

Specificaties

ISBN13:9789082607512

Rubriek:IT-management / ICT

Trefwoorden:digitale strategie

Taal:Nederlands

Bindwijze:gebonden

Aantal pagina's:84

Uitgever:WUA BV

Druk:1

Verschijningsdatum:18-11-2016

Expertrecensies (1)

The Digital Excellence Challenge

Sjors van Leeuwen | 26 januari 2017

Alles wordt digitaal. Een uitmuntende digitale ‘customer experience' wordt daarom steeds belangrijker in het gevecht om de klant. Voor de meeste organisaties een flinke uitdaging. In The digital excellence challenge lees je wat koplopers doen voor het bieden van een excellente digitale ervaring en wat je ervan kunt leren.Lees verder

Lezersrecensies

4.9 van de 5

8 stemmen

7

1

0

Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Matthijs van den Broek

Since October 1, 2015 Matthijs is active as Head of Thought Leadership at WUA. In that role he is responsible for the brand, social media, content marketing and a lot of other fun stuff!

Andere boeken door Matthijs van den Broek

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord

1. Introductie – The Digital Excellence Challenge
2. Mentaliteit - Het belang van de beste zijn
3. Tactiek & Aanpak - Wat je moet doen om te excelleren
4. Research - De rol van klantonderzoek
5. Uitdagingen - De grootste Digitale Challenge
6. Service - Is service de nieuwe sales?
7. Innovatie & Focus - Digitale innovaties en roadmaps
8. Interviews: Digitale professionals aan het woord

Nawoord