Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Foundation of ITIL - 2011 Edition

Paperback Engels 2012 9789087536749
Verwachte levertijd ongeveer 4 werkdagen

Samenvatting

De nieuwste versie van dit boek is geschreven voor de ITIL 2011 edition. Het boek is net als de vorige editie bondig geschreven en beschrijft alle aspecten binnen ITIL.

Dit boek beschrijft de gehele ITIL Servicelevenscyclus
- Levenscyclusfase: Servicestrategie (Service Strategy)
- Levenscyclusfase: Service-ontwerp (Service Design)
- Levenscyclusfase: Servicetransitie (Service Transition)
- Levenscyclusfase: Serviceproductie (Service Operation)
- Levenscyclusfase: Continue serviceverbetering (Continuous Service Improvement)

Specificaties

ISBN13:9789087536749
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:460
Druk:1
Verschijningsdatum:31-7-2012
Hoofdrubriek:IT-management / ICT

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Foreword
Acknowledgments

1. Introduction
2. Introduction to the service lifecycle
3. Introduction to service management
4. Functions
5. Service strategy phase
6. Service design phase
7. Service transition phase
8. Service operation phase
9. Continual service improvement phase

A: References
B: ITIL 2011 summary of updates
C: Glossary
D: Index
E: List of tables
F: List of figures

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Foundation of ITIL - 2011 Edition