Meer over de auteurs

180 dagen in de top 100

Dirk Houtgraaf, Marleen Bekkers

Klantgestuurde businessmodellen

Innoveren tot in het hart van je organisatie

Gebonden Nederlands 2013 2e druk 9789089651488

Niet leverbaar.

Samenvatting

Het zijn turbulente tijden. Organisaties zijn naarstig op zoek naar nieuwe markten of naar alternatieve manieren om binnen bestaande markten winstgevend te blijven. En vragen zich af hoe ze kunnen inspelen op veranderingen in hun omgeving. Want als u zich niet voorbereidt op mogelijke koerswijzigingen, wordt u vandaag of morgen geconfronteerd met concurrenten die dat wel doen.

U kunt dus maar beter proactief verkennen wat de mogelijkheden zijn binnen uw businessmodel. Dit boek komt met een praktisch en concreet model, dat dwars door alle sectoren en door alle soorten organisaties kan worden toegepast. Het helpt u om uw businessmodel aan te scherpen of te vernieuwen en laat zien welke mogelijke consequenties dat heeft.

De eerste druk verscheen onder de titel 'Businessmodellen'. Deze tweede herziene druk is voorzien van nieuwe voorbeelden uit de Nederlandse markt en behandelt nieuwe onderwerpen, zoals de samenhang tussen businessmodellen en merken. Daarmee biedt dit boek alle bouwstenen om te innoveren tot in het hart van uw organisatie!

Specificaties

ISBN13:9789089651488

Trefwoorden:strategische verandering, organisatiekunde, business model

Taal:Nederlands

Bindwijze:gebonden

Aantal pagina's:228

Uitgever:Van Duuren Management

Druk:2

Verschijningsdatum:27-8-2013

Hoofdrubriek:Strategisch management

Expertrecensies (7)

Joost Hagenaar

14 maart 2014

Klantgestuurde businessmodellen

Elke onderneming of organisatie moet keuzes maken in haar strategie, organisatie en klanten. In het boek ‘Klantgestuurde businessmodellen, innoveren tot in het hart van de organisatie’, geschreven door Dirk Houtgraaf en Marleen Bekkers, wordt vanuit de Klant en Klantvoordelen toegewerkt naar een businessmodel met Kernstrategie, Klantcontacten, Strategische bronnen van de organisatie en het Waardenetwerk.
Lees verder

Hans Arnouts

20 februari 2014

Klantgestuurde businessmodellen

In 'Klantgestuurde businessmodellen' zetten de auteurs Dirk Houtgraaf en Marleen Bekkers hun kijk op businessmodellen uiteen. Een snel en makkelijk lezend boek met een handzaam en goed georganiseerd overzicht van actuele en klassieke modellen en theorieën. Dat maakt het tot een handig naslagwerk en handzaam boek voor de (lijn)manager die structuren en modellen zoekt om nieuwe plannen en ideeën in zijn organisatie te ontwikkelen. Wat tegenvalt, is de uitwerking van het aspect klantgestuurd. Een gemiste kans om de invloed van de klant op business modellering echt invulling te geven.
Lees verder

Lezersrecensies

3.9 van de 5

19 stemmen

Schrijf een recensie

Uw waardering

Klik om uw waardering te geven

Over Dirk Houtgraaf

Strategisch marketeer én (gedrags)bioloog Dirk Houtgraaf is werkzaam bij de Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed (RCE). Daar is hij aangesteld om de kennis van en over rijksmonumenten en cultureel erfgoed – bij het rijk, de professionals en de vele vele tienduizenden amateurs – op de kaart te zetten. Houtgraaf werkt daarnaast nog één dag per week als zelfstandig consultant voor de nieuwe (digitale) bibliotheek. Hij was verantwoordelijk voor de gehele opbouw van alle tentoonstellingen en exploitatie van Naturalis – alle tentoonstellingen en alles in het publieke deel (restaurant, programma's, winkel ) als directeur Publiek en waarnemend directeur. Hij is ooit gestart bij het Noorder Dierenpark en het Wereld Natuur Fonds. Zijn oorsprong is gedragsbiologie – en de link van diergedrag en menselijk gedrag. NIMA C en een master marketingmanagement aan de Erasmus Universiteit zijn van latere datum.

Andere boeken door Dirk Houtgraaf

Meer over Dirk Houtgraaf

Over Marleen Bekkers

Marleen Bekkers is werkzaam bij ICSB Marketing en Strategie. Zij heeft jarenlange ervaring met het begeleiden en ondersteunen van de strategievorming voor organisaties in uiteenlopende sectoren. Ze houdt vooral van sectoren of plantengroepen die van nature niet aan marketing denken, zoals de not for profit of R&D-ers of andere professionals. Marleen Bekkers werkte ook mee aan 'De Marketingbox').

Andere boeken door Marleen Bekkers

Meer over Marleen Bekkers

Inhoudsopgave

Inleiding
-Voor wie is dit boek geschreven?
-Nederlandse voorbeelden
-Opbouw van dit boek
-Tot slot

1. Onderdelen van businessmodellen
1.1 Verdienmodellen
1.2 Distributiemodellen
1.3 Cocreatiemodellen
1.4 Gebruikersmodellen
1.5 Wat is de invloed van digitale mogelijkheden op businessmodellen?
Tot slot

2. Wat is een businessmodel?
2.1 Twee invalshoeken en de definitie
2.2 Het businessmodel in relatie tot andere concepten
2.3 Bedrijfstakken en businessmodellen
Tot slot

3. Het klantgestuurde businessmodel
3.1 Het totale klantgestuurde businessmodel en zijn bouwstenen
3.2 Inzoomen op de kern van het businessmodel
3.3 Interne en externe verbindingen
3.4 Robuustmakers
Tot slot

4. Zelf aan de slag
4.1 De paardensprongmethode
4.2 De geeltjesmethode
4.3 Implementeren en systeemweerstand
Tot slot

5. Analysemodellen ter inspiratie
5.1 Kernstrategie
5.2 Waardepropositie en klantvoordelen
5.3 Klanteninterface
5.4 Waardenetwerk
5.5 Activiteiten
5.6 Strategische bronnen
5.7 Ondernemingsgrenzen
5.8 Van analyses naar SWOT naar strategie
Tot slot

6. Het merk en de klant
6.1 De relatie tussen businessmodel en merk
6.2 Propositie en het merk
6.3 Merkmodellen en waarden

Bijlagen:
1. Ondergrond voor de geeltjesmethode
2. Het canvasmodel van Osterwalder & Pigneur
3. Human Company
4. Een overzicht van waarden
5. Een uitgewerkt merkmodel van de openbare bibliotheken

Literatuur
Over de auteurs
Register

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Uw winkelwagen

Klantgestuurde businessmodellen

Innoveren tot in het hart van je organisatie

Samenvatting

Specificaties

Expertrecensies (7)

Lezersrecensies

Over Dirk Houtgraaf

Andere boeken door Dirk Houtgraaf

Over Marleen Bekkers

Andere boeken door Marleen Bekkers

Inhoudsopgave

Managementboek Top 100

Rubrieken

Producten

Auteurs

Trefwoorden

Artikelen