'KwaliTijd' gaat over het meest waardevolle dat wij mensen hebben: de tijd die wij doorbrengen met vrienden en familie. Tijdens deze quality time spelen merken allerlei belangrijke sociale rollen, in het algemeen via logos en positionering en online via sociale media.
'KwaliTijd' laat zien hoe het invoeren van de juiste sociale rol de return on investment van marketing, public relations en customer services kan verviervoudigen. Het boek geeft aan leiders in deze disciplines een praktische handleiding hoe zij de sociale rol van hun merk kunnen sturen en een interactief ROI Model waarmee wereldwijd inmiddels 500 bedrijven hun financiële prestaties aantoonbaar verbeteren.
