Zien wat anderen niet zien

Grote crises, rampen en kleinere ongelukken zijn te voorkomen door meer opmerkzaam te zijn, zegt Max Bazerman in ‘Zien wat anderen niet zien’. Zijn boek biedt inzicht en geeft handvatten om goed gebruik te maken van informatie die wel beschikbaar is, maar die niet door iedereen gebruikt wordt. Een aanrader voor eenieder die behoefte heeft om een voorsprong te hebben op anderen. Dit is typisch een boek dat aanzet tot nadenken. Het heeft veel elementen in zich die ervoor zorgen dat het boek regelmatig een paar dagen blijft liggen. Juist om de informatie even te laten bezinken of in de praktijk toe te passen. De vele wetenswaardigheden, oefeningen en testjes helpen om de opgedane kennis in de praktijk te brengen. De lezer kan actief aan de slag om te oefenen met ‘breder’ kijken en te reflecteren op het eigen handelen. In het begeleiden of aansturen van groepen is deze stof ook zeer toepasbaar. Tips om het eigen gedrag en dat van anderen te beïnvloeden worden uitgebreid uit de doeken gedaan. Ook voor de fans van Cialdini zijn er nog lessen in te vinden. De auteur geeft interessante inzichten en maakt patronen zichtbaar in ons gedrag die ervoor zorgen dat ons zicht beperkt is en blijft. De lezer ontdekt dat de mens een irrationeel wezen is dat vrij onbewust van kleine naar grote misdragingen afglijdt, tenminste, als het geleidelijk gaat. Ook zijn we minder actief in het aanspreken van anderen dan we denken te zijn. Simpelweg omdat we van nature geen baat hebben bij afwijkend handelen dan onze omgeving. Met sprekende voorbeelden van uitzonderingen legt Bazerman uit dat we wel degelijk in staat zijn om onze patronen te doorbreken door meer verantwoordelijkheid te nemen en verder te denken dan ‘gebruikelijk’. De compacte hoofdstukken van gemiddeld 12 pagina’s maken het een makkelijk leesbaar boek. Ieder hoofdstuk behandelt een thema als bijvoorbeeld ‘indirecte gevolgen’, ‘vooruit denken’ en ‘eigenbelang’. Hierbij worden een of meerdere situaties beschreven (bekend en minder bekend) en stap voor stap beschreven welke informatie wel of juist niet gebruikt is. Allerhande aanslagen, innovaties, fraudes en misdragingen passeren de revue. De auteur rijkt concrete handvatten aan om soortgelijke situaties in de toekomst te doorzien. Hij wijst de lezer op filmpjes, anekdotes, verhalen en geeft tips om onze waarneming positief te beïnvloeden. Ook adviseurs kunnen munt slaan uit de kennis in ‘Zien wat anderen niet zien’. Bazerman legt regelmatig de dynamiek binnen systemen bloot en hij laat aan de hand van waargebeurde verhalen zien hoe men deze beïnvloedt. Sprekende praktijk voorbeelden over bijvoorbeeld oplichting, magie en reclame geven aan hoe wij ons laten belazeren en vooral hoe we ervoor kunnen zorgen dat dit niet meer gebeurd. ‘Zien wat anderen niet zien’ staat vol met interessante verhalen en leerzame anekdotes. Een ontluikend boek dat ons laat zien dat veel onheil voorkomen kan worden en tevens onvermijdelijk is. Met name krijgt de lezer inzicht en handvatten om beter gebruik te maken van de eigen zintuigen en hiermee succes te bereiken. Echt een boek om verhalen uit te delen met anderen en vooral veel kennis om direct zelf in de praktijk toe te passen.