Veel succes! - Handboek voor het behalen van resultaten

Van professionals worden uiteraard goede resultaten verwacht. Helaas vallen resultaten vaak tegen. Dat is voor iedereen erg jammer. Er is daarom een grote behoefte aan trainingen en boeken die helpen bij het verbeteren van prestaties. Frans Wijngaarden werkt al twintig jaar aan het ontwikkelen van de prestaties van professionals. Mijn verwachtingen waren dan ook hoog gespannen toen zijn boek uitkwam: ‘Veel succes! - Handboek voor het behalen van resultaten’. Wijngaarden richt zich tot de ambitieuze, goed opgeleide professionals. In de inleiding schrijft hij onomwonden: ‘Als je onverschillig bent of je nu wel of niet succesvol bent [….] is dit boek niet voor jou bedoeld.’ Daarnaast benadrukt hij dat ‘Veel succes!’ een handboek is. Het is bedoeld als naslagwerk om te worden geraadpleegd als je even kwijt bent ‘hoe je als professional tot resultaten komt’. De ambitieuze, goed opgeleide professionals die ik ken, besteden hun tijd graag efficiënt. Een handboek voor deze resultaatgedreven, veeleisende doelgroep moet toegankelijk, systematisch, beknopt, toepasbaar en inhoudelijk van hoog niveau zijn. In deze recensie zet ik voor deze aspecten mijn bevindingen op een rij. De toegankelijkheid van het boek is beperkt. Er is geen leeswijzer opgenomen om de structuur van het boek duidelijk te maken. Een trefwoordenregister ontbreekt en de titels van de (ongenummerde) hoofdstukken zijn soms nietszeggend (bijv. ‘Waardelozist’, ‘Reactie creatie’). De interne verwijzing ‘elders in dit boek’ is natuurlijk onbruikbaar. Waarom geen verwijzing naar het desbetreffende hoofdstuk of de relevante pagina’s? Het boek is daardoor geen prettig naslagwerk. Helaas heb ik ook geen systematiek in het boek kunnen ontdekken. Wijngaarden heeft volgens mij veel ervaring en kennis maar legt niet uit hoe de behandelde onderwerpen samenhangen, wat zijn bronnen zijn en wat de ingangen zijn voor de lezers met een specifieke vraag. Ik heb het boek als rommelig ervaren. Wijngaarden gebruikt onnodig veel woorden en beschrijft eigen ervaringen en situaties zonder dat ze voor de helderheid van zijn verhaal nodig zijn. Het boek kan dus veel dunner zonder informatieverlies. De uitgelichte cases zijn onvoldoende uitgewerkt en graven nauwelijks dieper dan een makkelijke grap. Daardoor zijn ze overbodig. Wat zwaarder weegt, is de teleurstellende toepasbaarheid van het boek. Wijngaarden belooft dat we gaan leren ‘hoe je als professional tot resultaten komt’. Helaas komt hij meestal niet verder dan een opsomming van wat je moet doen of moet zien te bereiken. Hoe je dat doet en hoe je gestructureerd je afwegingen kunt maken, wordt niet duidelijk. Het is daarom geen praktisch instructieboek maar een opsomming van aandachtspunten. Als lezer word je aan je lot overgelaten. Helaas vind ik ook het inhoudelijke niveau van dit boek onvoldoende. De pleidooien voor het tonen van eigenaarschap, actieve sturing in verhouding met de opdrachtgever en het nemen van eigen verantwoordelijkheid zijn uitstekend. Deze goede punten worden echter onderuit gehaald door onbegrijpelijke missers. Ik begrijp bijvoorbeeld niet waarom je tot Wikipedia je toevlucht neemt voor een definitie. Vervolgens past Wijngaarden deze definitie aan de doelstelling van het boek aan! Dat komt niet erg professioneel over. Het hoofdstuk over kwaliteit, zal voor professionals op dit gebied verrassend zijn. Zonde, want door het begrip kwaliteit goed af te bakenen, bied je de lezer houvast om er afspraken met opdrachtgevers of medewerkers over te maken. Overigens ontbreken bronvermeldingen of verwijzingen naar literatuur voor wie zich verder wil verdiepen in de aangeraakte onderwerpen. ‘Veel succes! - Handboek voor het behalen van resultaten’ is wat mij betreft dan ook geen bruikbaar ‘handboek voor het behalen van resultaten’ door ambitieuze, goed opgeleide professionals. Ik denk dat Frans Wijngaarden zichzelf met dit boek tekort heeft gedaan. Zonde!