Björn - Arbiter ondernemer inspirator is absoluut niet alleen interessant voor voetballiefhebbers. Iedereen die iets met leidinggeven te maken heeft, zal lering kunnen trekken uit de ervaringen in het boek. Ook is het mooi om te lezen hoe Kuipers samen met zijn vrouw een zeer succesvolle supermarkt runt.
Kuipers en zijn vrouw hebben een mooi beeld van Klantgerichtheid en passen dat met ziel en zaligheid in hun winkels toe.
Het boek is lekker geschreven en voorzien van leuke foto’s. Daarnaast komen ook anderen uit de professionele en persoonlijke omgeving van Kuipers aan het woord.
Gewoon een fijn en leuk boek om te lezen met de nodige leerzame tips. Van harte aanbevolen!
De royalty’s van het boek zijn bestemd voor de Club van 100. De oprichter en drijfveer achter deze stichting is Marc Benninga, kinderarts in mdl-ziekten in het AMC én ex-hockey international. Marc staat bij veel mensen, en ook in het gezin Kuipers, bekend als de poepdokter. De dochter van de Bjorn en Marlies Kuipers is daar ook een veel gezien patiënt. Vandaar de mooie geste van Kuipers om de royalty’s juist aan deze stichting te doneren!
Over Feike Cats
Feike Cats is klantgerichtheidexpert en schrijver van 6 boeken over dit thema. Hij is bedenker van de woorden 'Klanthousiasme', "Verleuken" en "werkgeleuk". Cats wordt veel gevraagd voor het verzorgen van workshops en inspiratiesessies. Hij helpt organisaties, profit en non-profit, die de Klantgerichtheid willen verbeteren om zodoende meer uit (bestaande) Klanten en medewerkers te halen.
