Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
Seminar

Avondseminar: Customers the day after tomorrow

Hoe win je klanten in een digitaliserende wereld?

Seminar met Steven Van Belleghem

Seminar met Steven Van Belleghem

Avondseminar: Customers the day after tomorrow

Hoe win je klanten in een digitaliserende wereld?

Met...

Steven Van Belleghem Steven Van Belleghem

Over dit seminar

Je klanten zijn nooit meer offline
Digitale technologie dringt door in alle producten en alle diensten. In Silicon Valley en vooral in China ontstaan duizelingwekkende innovaties die het gedrag van je klanten fundamenteel veranderen. Wat betekent dit voor jouw organisatie? Welke kansen biedt het om je klanten beter te leren kennen? Nieuwe klanten te winnen en bestaande klanten beter te bedienen? 

Concrete kansen uit fonkelnieuwe technologie
In dit avondseminar neemt Steven van Belleghem je mee op pad langs de laatste ontwikkelingen in Artificiële Intelligentie, robotisering en onzichtbare technologie. Fascinerend! En hij vertaalt deze ‘trends van overmorgen’ naar concrete ideeën om morgen (of overmorgen) met je team op te pakken.

Dit avondseminar is de officiële Nederlandse première van het nieuwe boek ‘Customers the day after tomorrow’ van Steven van Belleghem. Het programma is zeer geschikt om met je hele team bij te wonen. Je doet samen inspiratie en ideeën op en kunt de dag erna meteen samen aan de slag.

Organisatie = DenkProducties
Dit seminar is een productie van DenkProducties i.s.m. Managementboek én Steven van Belleghem. Uw aanmelding wordt bevestigd en gefactureerd door DenkProducties. 

Boekenpakket bij dit seminar

Customers the day after tomorrow
Steven Van Belleghem
Customers the day after tomorrow
29,99

Sprekers

Steven Van Belleghem
Steven Van Belleghem
Steven Van Belleghem is inspirator, coach en adviseur binnen zijn eigen bedrijf B-Conversational. Hij begeleidt bedrijven om zich aan te passen aan de hedendaagse consument. Daarnaast is hij parttime marketing professor aan de Vlerick Business School. Hij is auteur van 'De Conversation Manager' (winnaar van de PIM literatuurprijs in 2010 en meer dan 30.000 verkochte exemplaren), 'De Conversation Company', 'When digital becomes human' en 'The offer you can't refuse'. Steven Van Belleghem is een veel gevraagde spreker in binnen- en buitenland en verzorgt zowel keynotes alsmede workshops en business coaching sessies.

Praktische informatie

Locatie

Gooiland Theater, Hilversum
Gooilandtheater Emmastraat 2 1211 NG Hilversum

Routebeschrijving

Programma

18.30 Ontvangst

19.00 Start seminar

Blok 1: Producten komen tot leven

  • Technologie dringt door elk product en dienst
  • Artificiële intelligentie: dit moet je ervan weten
  • Algoritmen en data als middel voor (veel) betere klantervaringen

Blok 2: De vier elementen van nieuwe klantrelaties

  • Nieuwe interfaces: simpel en augmented
  • Super apps: de kracht van platforms
  • Schaalbare communicatie: meteen direct contact
  • Onzichtbare technologie: magische ervaringen

Blok 3: De menselijke touch

  • Hoe mensen het verschil maken in een digitale wereld
  • Deze skills moet je ontwikkelen in je mensen
  • De ideale mix van ‘digitaal’ en ‘persoonlijk’

22.00 Einde + borrel

Voorwaarden

Hoe schrijf ik in? Dat kan op twee manieren.

  • via deze seminarsite
  • met een e-mail naar onze klantenservice

Wat kost het? Dit seminar kost € 195,- (excl. BTW). Dit bedrag is inclusief uitgebreide documentatie, parkeren, borrel etc. Plus uiteraard het nieuwste boek van Steven van Belleghem: Customers the day after tomorrow.

Op al onze seminars zit een 100% tevredenheidsgarantie: ze zijn elke euro waard. Fijn om te weten.

Verhinderd? Indien u onverwacht verhinderd bent, kunt u zich altijd kosteloos laten vervangen door een collega, mits tijdig aan ons doorgegeven. Annulering is mogelijk per email tot drie weken voor aanvang van het seminar. U ontvangt binnen 48 uur een bevestiging per e mail van de annulering. Hiervoor wordt een bedrag van € 50,- aan annuleringskosten in rekening gebracht. Vanaf drie weken voor aanvang van de bijeenkomst bent u het volledige deelnamebedrag verschuldigd.

Meer weten? Dat kan. Neemt u vooral contact op met onze klantenservice per e-mail.

Ook interessant voor u"

12 OKT
Seminar
Kom ook naar deze unieke dag met 5 topsprekers over de psychologie van leiderschap. Meer
625,-
18 NOV
Seminar
Op 18 november leert u in één dag wat u kunt doen om uw overtuigingskracht te vergroten. U krijgt les van de beste Nederlandse beïnvloedingsexperts én de wereldwijde autoriteit op dit terrein: Robert Cialdini. Meer
995,-
01 OKT
Seminar
Kom ook naar deze actuele dag over het organiseren van wendbaarheid en veranderen door te experimenteren en samen te leren! Meer
625,-

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden