Filteren
1
Sorteren
1 resultaat
e-book
NL11-02-20211e druk
andere uitgaves beschikbaar
9789493222274
Online communiceren is echt anders dan face-to-face. De spanningsboog van je klant is vele malen korter. Kortom met alleen goede vragen stellen en (actief) luisteren kom je er niet. Meer