Filteren
1
Sorteren
4 resultaten
Trefwoord: Experience-management
paperback
Engels20259789401813570
2e druk
8-9-2025
Enhance your expertise in customer experience management with our two-day certified Experience Management (XM) and Xperience Level Agreement (XLA®) Foundation courseware. Meer
e-book
Engels20239789401810029
1e druk
29-3-2023
andere uitgaves beschikbaar
XM is the discipline of designing, measuring and improving the experiences provided to customers, employees, and other stakeholders. Meer
e-book
Nederlands20239789401809399
1e druk
14-2-2023
andere uitgaves beschikbaar
De kwaliteit van IT-diensten is cruciaal voor vrijwel iedere organisatie. Goede, flexibele en stabiele IT-diensten zijn niet alleen de ruggengraat, maar ook het onderscheidend vermogen. Meer
paperback
Engels20269789401814447
1e druk
9-2-2026
Experience Management and XLA® Practitioner builds on foundational experience concepts, teaching participants how to design and implement. Meer