Het boek zet opgavegericht werken in de spotlights om daarmee lokale overheden aan te zetten tot het bedenken van oplossingen waar mensen wat aan hebben.  Meer

Dit boek helpt je om als opdrachtgever effectief en efficiënt strategische sturing te geven aan projecten.  Meer

Dit boek beschrijft het proces van SPP, gaat in op de benodigde data en besteedt aandacht aan de diverse technieken en instrumenten.  Meer

'HRM voor de lijnmanager' beperkt zich tot de essentie van het vak. Het behandelt vrijwel uitsluitend die HRM-onderwerpen die voor een 'doorsnee' lijnmanager relevant zijn. Het tweede kenmerk van dit boek is dat HRM belicht wordt vanuit het werken met concrete personeelsdoelen…  Meer

Deze uitgave verheldert wat een functionaris voor gegevensbescherming (FG) /data protection officer (DPO) precies is en welke concrete taken hierbij om de hoek komen kijken.  Meer

Er zijn reeds vele boeken over de zin en het belang van het meten van en sturen op klanttevredenheid. Jean-Pierre Thomassen nuanceert in 'Klanttevredenheid, de zin en onzin' echter het belang van tevreden klanten en geeft aan dat tevredenheidsonderzoek wel effectief kan worden ingezet met een…  Meer

Wat is strategisch hrm en vooral: hoe realiseer je het? Deze derde geheel herziene druk van Strategisch hrm geeft antwoord op die vragen.  Meer