In veel beroepen, vooral de sociale, vormt het voeren van gesprekken een belangrijk onderdeel van het werk. Met ‘Praktische gespreksvoering’ leer je aan de hand van theorie en oefeningen hoe je professionele gesprekken aan kunt pakken…  Meer

Psychologische gespreksvoering combineert een toegankelijk geschreven overzicht van relevante theorie met concrete gespreksvaardigheden, die worden verduidelijkt met vele praktijkvoorbeelden.  Meer

Vragen stellen is een techniek die op effectiviteit is gericht. Het gaat om de pijl in de roos schieten, om de juiste vraag stellen op het juiste moment.  Meer