Dit boek geeft u inzicht in de diverse inhoudelijke en projectmatige beheersaspecten van een pakketimplementatie. U kunt het boek gebruiken vóór, tijdens en ná de implementatie van het softwarepakket. Het boek toont de noodzaak van een goede voorbereiding al vóór aanvang van de implementatie…  Meer

In Digital Customer Success: The Next Frontier, a team of trailblazing Customer Success professionals and digital entrepreneurs delivers an insightful discussion of the next stage in Customer Success management.  Meer

'Noodzakelijk, maar niet voldoende' beschrijft de problemen van de zeepbelcultuur die door overspannen verwachtingen van de beurs ontstaan rond hightech bedrijven. Het boek is een aanrader voor iedereen die kapitalen heeft uitgegeven of gaat uitgeven aan de implementatie van IT-systemen.  Meer