Filteren
1
Sorteren
2 resultaten
paperback
NL30-08-20211e druk
andere uitgaves beschikbaar
9789024443932
In dit boek richten de auteurs zich op de groep klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening. Meer
29,50
€ 20,95
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Andere edities
29% KORTING
e-book
EN06-10-20231e druk
andere uitgaves beschikbaar
9789024463442
They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you online. Maybe they're seated in business class on your flight. Meer