Manfred Bruhn
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Boeken van Manfred Bruhn
Manfred Bruhn
Relationship Marketing
Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Relationship Marketing für Unternehmen.
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Heribert Meffert
Manfred Bruhn
Karsten Hadwich
Dienstleistungsmarketing
Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können.
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Manfred Bruhn
Integrierte Kundenorientierung
Die konsequente Ausrichtung aller UnternehmensaktivWiten auf den Kunden gilt heute unbestritten als wesentlicher Erfolgsgarant fUr die Konkurrenzfahigkeit von Unternehmen.
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Manfred Bruhn
Dienstleistungsqualität
Unter verschiirften Wettbewerbsbedingungen auf Markten mit Siittigungserscheinungen und zunehmend ausgereiften Angeboten wird Dienstleistungsqualitiit zum entscheiden den Erfolgsfaktor im Wettbewerb der Zukunft.
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