Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Boeken van Sheldon Bowles

Kenneth Blanchard Sheldon Bowles
Maak een fan van uw klant
29 beoordelingen
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand het beter doet. Tevreden klanten hebben, is tegenwoordig niet meer genoeg. Meer
Kenneth Blanchard Sheldon Bowles
Gung Ho!
65 beoordelingen
Persoonlijke betrokkenheid van medewerkers is in elk bedrijf onbetaalbaar. Maar hoe krijg je je mensen zo gemotiveerd en enthousiast dat ze zich volledig inzetten voor het succes van hun organisatie? Meer
Kenneth Blanchard Sheldon Bowles
Raving Fans!
0 beoordelingen
With a new foreword by Ken Blanchard A straightforward and snappy guide to successful customer service from the author of the bestselling The One Minute Manager. Meer
Kenneth Blanchard Sheldon Bowles
Raving Fans (2 audio-cd's)
2 beoordelingen
Het verhaal gaat over een districtsmanager met een vervelend serviceprobleem en Charlie, zijn golfspelende Goede Fee, die hem leert hoe hij klanten in fans kan veranderen. Meer

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden