Bernd Schmitt
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Geschreven door Bernd Schmitt
Bernd Schmitt
Marc Mangold
Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil
€ 68,28
Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie führende Unternehmen das Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil nutzen.
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